STRATEGIE & ONDERZOEK
Een merk begint niet bij een kleur. Het begint bij een besluit.
Voordat er iets te tekenen valt moet er iets te zeggen zijn. Wij zoeken uit wie je klanten echt zijn, wat je concurrenten al claimen, en welke ruimte daartussen open ligt. Wat overblijft is een positie die je kunt verdedigen, plus een lijst van wat je vanaf nu niet meer doet.
Hoe het gaat
Vijf stappen, en de moeilijkste is de vierde: schrappen.
01
We praten met je klanten, niet alleen met jou.
Een handvol echte gesprekken zegt meer dan een enquete met tweehonderd antwoorden. We vragen waarom ze voor jou kozen en wat ze bijna had tegengehouden. Dat tweede antwoord is meestal het bruikbaarste.
02
We leggen de concurrentie naast elkaar.
Niet om te kijken wie het mooiste is, maar om te zien welke woorden al bezet zijn. Als vier partijen in jouw stad zeggen dat ze persoonlijk en betrokken zijn, dan is dat geen positie meer. Dan is het behang.
03
We benoemen de ruimte die overblijft.
Waar zit iets dat jij waarmaakt en de rest niet? Dat is zelden een nieuw idee. Het is meestal iets dat je al doet en nooit hebt opgeschreven, omdat het voor jou vanzelfsprekend was.
04
We schrappen. Dat is het echte werk.
Een positie wordt scherp van wat er afvalt. Je krijgt daarom ook een verbodenlijst: de claims die je niet meer maakt, de klussen die je niet meer aanneemt, de beelden die niet meer bij je horen. Dat is het ongemakkelijke deel en het deel dat werkt.
05
We toetsen het aan echt werk.
Een strategie die alleen in een document leeft is niet getoetst. We schrijven er meteen de eerste teksten mee, en als die niet lopen klopt de strategie nog niet. Dan gaan we terug, niet door.
The Culture Trail · positionering
Cultuur is geen sfeer. Het is een besluit.
Missie en visie staan op een pagina in de merkgids, zodat elke tekst die daarna volgt eraan te toetsen is.
BEKIJK DE CASEDrie vragen, dan weet je waar wij zouden beginnen.
De eerste vraag heb je al beantwoord door hier te zijn: het begint bij het denkwerk. De rest kost twintig seconden en levert een advies op dat je kunt navertellen.